Число пользователей приложения «Мой Tele2» за полгода выросло на четверть

  • Общество
  • Обсудить
  • Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы приложения «Мой Tele2» в первом полугодии 2020 года.

    Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы приложения «Мой Tele2» в первом полугодии 2020 года. Сервис наиболее популярен среди абонентов столичного региона, Ленинградской области и Урала. С помощью приложения клиенты управляют услугами, продают и покупают минуты и гигабайты, а также настраивают тарифы.

    За полгода количество пользователей приложения «Мой Tele2» увеличилось на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольший прирост зафиксирован в
    регионах центральной России — 85% и в Черноземье — 81%. В Липецкой области количество
    пользователей сервиса увеличилось на 76%.

    Столичный регион остается лидером по общему количеству пользователей сервиса.
    Московские абоненты оператора составляют 23% клиентов «Мой Tele2». Второе место по  популярности приложения заняли регионы Урала с долей в 11% пользователей приложения.

    На третьей строчке списка оказались Санкт-Петербург и другие регионы Северо-Запада, где  проживает примерно 10% клиентов «Мой Tele2».

    My Tele2 Results.jpg

    Tele2 проанализировала, какие функции приложения наиболее востребованы абонентами.Большинство клиентов (61%) посещают раздел «Услуги» для управления дополнительными  опциями, также в нем можно проверить наличие платных подписок  отключить их. Около 53%  пользователей открывают «Мой Tele2», чтобы продать или купить пакеты минут, гигабайтов и  SMS в «Маркете Tele2».

    Среди клиентов приложения «Мой Tele2» примерно 86% абонентов используют операционную систему Android, а остальные — iOS. Самыми популярными смартфонами среди пользователей приложения стали модели Huawei, Samsung и Xiaomi — на их долю приходится 25%, 21% 18% устройств соответственно. Список вендоров-лидеров замыкает Apple с показателем в 12%. При этом в Москве доли устройств Apple, Samsung и Huawei равны — 21%. В Черноземье общая тенденция сохраняется, только 7% клиентов используют операционную систему iOS, остальные — Android. Среди смартфонов лидирует торговая марка Huawei, ей отдали предпочтение 25% пользователей, второе и третье место поделили бренды Samsung и Xiaomi с долей в 21% каждый.

    Сергей Колесняк, директор по развитию цифрового канала Tele2: «Приложение „Мой Tele2“ позволяет абонентам дистанционно решать многие вопросы. В первом полугодии 2020 года темпы цифровизации ускорились. Абоненты еще активнее стали использовать дистанционные сервисы. Ежедневно в приложение заходят несколько миллионов клиентов, и с каждым днем их количество увеличивается. Это обусловлено и общей тенденцией перехода клиентов в интернет, и конечно, в связи с пандемией и рекомендациями специалистов минимизировать контакты с другими людьми. Поэтому в мае мы запустили возможность самостоятельной регистрации первой SIM карты в приложении „Мой Tele2“ и упрощенной активации последующих номеров. Это позволяет абонентам самостоятельно подключиться к Tele2 без взаимодействия с продавцом в салоне. В дальнейшем мы планируем добавлять в приложение и другие полезные функции для абонентов».

     

    ООО «Т2 Мобайл» Адрес: 108811, г. Москва, поселение Московский, Киевское шоссе, 22-й километр, д. 6, стр. 1 ОГРН: 1137746610088

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх