Tele2 открывает digital-салон в Липецке

  • Общество
  • Обсудить
  • Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, открывает первый в Липецке цифровой салон нового формата, который не имеет аналогов на телеком-рынке. Инновационная для отрасли концепция основывается на коммуникационной платформе «Другие правила» и опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях.

    Tele2 разработала новый тип коммуникации с посетителем и задействовала digital-технологии, что в совокупности позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Первый в Липецке салон Tele2 в новом формате открылся в ТРЦ «Европа» по адресу: ул. Советская, 66.

    Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант может обслужить клиента в любой точке зала. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен. Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту.

    Цифровой сервис помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.

    В салонах нового формата Tele2 также применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.

    Павел Седых, директор липецкого филиалаTele2:

    «Цифровизация меняет не только онлайн-продажи, но и задает новый вектор для развития розничной сети. Новый формат в сервисе, ассортименте и коммуникациях соответствует современным трендам диджитализации и делает процесс обслуживания еще более продуманным и комфортным. Кроме уникального сервиса, в digital-салоне, как и во всех фирменных салонах Tele2, посетителей ждут выгодные предложения и акции. Например, при покупке смартфона с комплексной защитой и SIM-картой с оплаченным тарифом «Мой онлайн+" на 3 месяца, клиент получит скидку на смартфон от 10% до 50%, в зависимости от выбранного устройства».

    Сейчас в соцсетях

    В мире

    Наверх